语音转文本

语音识别主要指的是语音转文字、录音转文字等功能。本产品主要实现离线音频文件转写文字功能。

产品优势
应用场景
功能描述

产品优势

PRODUCT
ADVANTAGE

使用成本低

合理规划服务，优化资源配置，大幅降低企业大批量音频文件转写成本。

保障产出时间

大规模离线调度集群，保障识别结果产出时间，更加适合需要质量保障的生产环境。

应用场景

APPLICATION
SCENARIO

事后电话质检

通过对已有通话音频文件进行识别，辅助人工进行快速质检，实现全量自动化智能质检，通过对坐席服务的监控及培训，提升坐席服务水平，进而提高客户满意度。

电话录音记录

对企业呼叫中心每日大量通话产生的音频文件进行识别后存储，可降低历史数据存储成本，全量保存历史通话文本资料，进而服务于用户画像、营销挖掘等业务。

功能描述

FUNCTION
DESCRIPTION

1

支持wav音频文件转写功能；支持mp3、m4a、aac等音频文件格式转码为 wav格式功能。

2

采用大规模离线调度集群，独特调度算法，大幅降低大批量音频文件转写成本，保障识别结果产出时间。

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