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ADVANTAGE
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领域词典挖掘功能
常规中文分词通常难以准确有效的对专业领域的专业名词进行识别,“和小助”能够从对话语料中识别出未登录词、相似词等类型逐步扩展词典。

关键问题挖掘功能
当用户关心的业务问题超出机器人的知识边界时,“和小助”能够识别该问题并根据重要程度进行排序,提示运营人员及时补充该知识。

相似问扩展功能
由于用户知识结构与专业人员的差异会导致对于同一问题的不同表达方式,“和小助”基于句子级文本处理能力能够从基础问法中扩展相似问法、从历史语料中挖掘相似问法以提高对话兼容性。