智慧零售-通用解决方案-政企云

智慧零售

智慧零售服务能力主要是用于解决零售业务中诸如 “如何洞察门店周边环境，选择最合适的开店地址与营销手段？”“到店顾客是谁，他们在店内的消费行为是怎样的？”“顾客离店后，如何再次触达？”等痛点问题。智慧零售服务通过应用"人脸识别"、“客流分析”和“热力分析”等大数据和人工智能技术，可以获取用户进店后的行为数据，实现“走动式精准营销”、“调整门店运营策略”、“优化门店商品布局”和“综合分析”等业务场景，帮助零售商提升门店坪效。

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产品优势
产品架构
应用场景
功能描述

产品优势

PRODUCT
ADVANTAGE

新零售营销领域成功实践

在浙江移动手机营业厅颠覆式新零售率先通过实践验证，并已推广全省多家手机营业厅

海量的数据资源，用户画像更准确

依托于海量的数据资源，包括：上网行为数据、网上交易数据、位置数据、网关数据、信令数据、微博数据、及时通信数据、网页数据、传感器数据、音频数据、视频数据、图片数据、日志数据、实时监控数据等，拥有完整的全面的数据信息，更易挖掘更准确的用户画像。

大数据和AI能力双赋能，实现精准营销

依托于大数据和AI能力双赋能，实现千店千面，精准触达目标客户，提供优质服务，实现精准营销。

产品架构

PRODUCT
ARCHITECTURE

应用场景

APPLICATION
SCENARIO

在大卖场/商超引入智慧零售服务能力，通过LBS大数据洞察周边商圈与社区，描绘人流趋势与客群画像，为选址与营销提供指导；通过人脸识别技术输出消费者画像，捕捉消费者场内动线与热力区域，为门店经营提供指导。

在服饰连锁引入智慧零售服务能力，通过用LBS位置大数据能力，提供商圈周边的商业环境分析，洞察周边区域的客流分布、客群画像，聚焦商圈内的热门区域，为服饰连锁选址提供专业的数据指导。

在百货/购物中心引入智能零售服务能力，集定位技术、大数据处理能力，提供指定区域内的商业环境、客流分布等地理位置信息，洞察周边区域的消费者属性、辨别目标人群，定位商圈的热门区域，为百货及购物中心的选址提供专业的数据指导；借助人工智能技术，为商场打造客户人脸 ID体系，实现VIP识别、客群画像、热力图、动线分析，为消费者提供千人千面的个性化服务，助力优化商铺布局，打造优质商场服务。

功能描述

FUNCTION
DESCRIPTION

智慧门店选址&选品

通过整合位置信令、客户上网行为、消费行为、地图POI（兴趣点）等数据，实现对商圈特征、商圈客流量、人群消费水平、人群消费偏好等分析，为门店的选址提供数据支撑，同时为经营品类选择提供指导。

走动式精准营销

应用人脸识别技术，客户进店时通过摄像头进行人脸抓拍，进行人脸识别，根据客户喜好推送信息进行精准营销。

智能化门店运营策略

应用大数据技术进行客流分析，对到店客流趋势和客户在门店内停留情况进行分析，掌握门店客流情况，及时调整门店运营策略。

智慧门店商品布局

应用热力分析技术，通过分析营业厅全景热力分布，知道门店布局，提供更好的用户体验，确定热销专柜。